Echte Kundenloyalität gewinnen durch exzellente Kundenbeziehungen

Wir leben im "Zeitalter der Kundenökonomie" - d.h. Kunden entscheiden heute unabhängig und selbstbewusst, von wem sie Leistungen und Produkte kaufen.

Firmen sind deshalb stark gefordert - es bieten sich aber auch
grosse Chancen. Nämlich für die Unternehmen, die unverwechselbar sind, sich konsequent auf ihre Kunden ausrichten, gute Beziehungen knüpfen - und einen optimalen und zuvorkommenden Service leisten. Sie werden die echte Loyalität ihrer Kunden gewinnen.

Wie schaffen Sie es konkret, ein solches Unternehmen zu sein, das loyale Kunden hat?

Auch hier gilt:
es hängt von den Menschen ab! Quer durch's ganze Unternehmen muss vom Lagermitarbeiter bis zur Chefin, von der Kundendienst-Mitarbeiterin bis zum Finanzchef die Einstellung da sein: wir wollen den Kunden mehr bieten, als sie erwarten!

FrickerSoftSkills unterstützt Sie, Ihr Unternehmen konsequent auf die Kunden auszurichten:

Wählen in unserem Kundenorientierungs-Programm einen von 5 Lösungsansätzen aus!

Vielleicht ist das spezielle "SoftSkills"-Kundenorientierungsprogramm für den Kundendienst genau, was Sie brauchen!

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